Name: 广州联通宽带报装服务中心
Address: 广州, 广东, CN
Telephone: 18613159395

📦 安装相关问题

Q1: 安装联通宽带需要什么条件？

A: 只要您的地址在广州联通宽带覆盖范围内，就可以申请安装。我们会先安排工程师免费上门勘测线路资源，确认可安装后再办理手续。

Q2: 预约后多久能上门安装？

A: 当天16:00前预约，最快当天上门安装；16:00后预约，次日上门。具体时间我们会有专人与您电话确认，您可以选择方便的时间段。

Q3: 安装费是多少？包含什么？

A: 安装费统一200元，包含：千兆光猫1台、千兆路由器1台、上门安装服务、线路调试。设备是免费租用的，拆机时归还即可。

Q4: 路由器需要自己买吗？

A: 不需要！我们套餐包含千兆路由器免费租用。如果您对WiFi覆盖有特殊要求（如大户型、多层别墅），也可以使用自己的路由器。

💰 资费相关问题

Q5: 套餐费用怎么交？可以按月交吗？

A: 套餐费用可以按月交，也可以按年交。按月交的话，每月从绑定的手机号话费中扣除；按年交可以享受一定优惠。新用户首月免费体验。

Q6: 必须绑定手机号吗？

A: 我们有纯宽带套餐，不需要绑定手机号！30元、50元、79元、99元套餐都有纯宽带版本，您可以根据需求选择。

Q7: 套餐可以升级吗？

A: 可以！套餐使用满3个月后可以随时升级。比如从30元500M升级到50元1000M，只需补差价即可，非常灵活。

Q8: 有合约期吗？

A: 我们推荐办理1年合约，享受更优惠的价格；也可以选择无合约版本，随时可以拆机，更加灵活。具体可以咨询我们的客服。

Q9: 宽带可以迁移吗？

A: 可以！在广州市范围内，只要新地址有联通宽带资源，就可以申请迁移。迁移费100元/次，我们会安排工程师上门重新安装调试。

Q10: 宽带可以暂停吗？

A: 可以！如果您暂时不需要使用宽带，可以申请停机保号，每月只需5元保号费。需要使用时随时申请复通，非常方便。

Q11: 网络故障怎么办？

A: 如遇网络故障，请先拨打10010客服热线报障，我们会在24小时内安排工程师上门维修。也可以联系我们的专属客服18613159395快速处理。

Q12: 怎么拆机？

A: 携带机主身份证到联通营业厅办理拆机即可，或者拨打10010预约上门拆机。拆机时请归还光猫和路由器，如有损坏需要照价赔偿。

                    💡 温馨提示：以上套餐均有纯宽带版本和绑定手机号版本，您可以根据实际需求选择。不确定选哪个套餐？拨打 18613159395，我们根据您的实际情况推荐最适合的套餐！
                

1. 网络稳定，速度快
联通宽带采用光纤到户技术，网络稳定，延迟低，特别适合游戏玩家和对网络质量要求高的用户。

2. 价格实惠，性价比高
30元500M、50元1000M，同等带宽价格比其他运营商更低，真正的性价比之选。

3. 当天安装，快速响应
当天预约最快当天安装，故障报修24小时内响应，服务有保障。

4. 纯宽带可选，无捆绑
不需要绑定手机号，不需要办理新卡，真正的纯净宽带体验。

                     还有其他问题？欢迎拨打我们的服务热线 18613159395，我们的客服会耐心为您解答！
                